Esta Política de privacidad describe cómo Softlogic SRL («nosotros», «nuestro» o «Softlogic») recopila, usa, almacena y protege tu información personal cuando utilizás la aplicación móvil y web Punch (también referida como Punchlist; el «Servicio»), orientada a la gestión de deficiencias y listas de pendientes en proyectos de construcción.
Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptás las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo, no utilices Punch.
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la legislación aplicable en Uruguay (Ley N.º 18.331 y normas complementarias) y, cuando corresponda, al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
Punch permite a empresas y equipos de obra documentar, asignar y resolver deficiencias de construcción: planos interactivos, fotos anotadas, tareas, roles de equipo, reportes (PDF/Excel), dictado por voz, modo offline y suscripciones por empresa. El Servicio está disponible en iOS, Android y web.
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Cuenta y autenticación | Correo electrónico, contraseña (gestionada por Firebase Authentication; no la almacenamos en texto plano), nombre para mostrar e identificador de usuario (UID). |
| Perfil y membresía | Empresa(s) a las que pertenecés, rol (admin, supervisor, operario u otros), categorías supervisadas y preferencias de la app (por ejemplo, tema). |
| Datos de obra / negocio | Empresas, proyectos, planos de planta, habitaciones/sectores, tareas (título, descripción, urgencia, estado, fechas, ubicación en plano), asignaciones, comentarios internos, personas externas y registro de actividad asociados en Cloud Firestore. |
| Fotos y archivos | Imágenes de planos, fotos iniciales y de resolución de tareas, anotaciones sobre fotos y capturas de feedback. Se almacenan en Firebase Cloud Storage. Podés capturarlas con la cámara o elegirlas de la galería (solo con tu permiso). |
| Dictado por voz | Audio que dictás para completar títulos o descripciones. El reconocimiento se procesa mediante los servicios de voz del sistema operativo del dispositivo; no enviamos ese audio a Softlogic salvo que el texto resultante se guarde como contenido de una tarea. |
| Notificaciones | Token del dispositivo (Firebase Cloud Messaging) para enviar alertas push relacionadas con el Servicio. |
| Suscripciones y compras | Plan de la empresa (Free, Basic, Pro), estado de la suscripción e identificadores de compra. Los pagos se procesan por Apple App Store, Google Play y/o RevenueCat. Softlogic no recibe ni almacena números de tarjeta. |
| Feedback del producto | Descripción que enviás, captura de pantalla opcional y metadatos técnicos (por ejemplo, modo de tema). Podemos analizar el contenido con herramientas de IA en nuestros servidores (Cloud Functions) para mejorar el producto. |
| Uso del producto | Eventos agregados de uso de la app (por ejemplo, aperturas, creación de tareas, proyectos o empresas) mediante Firebase Analytics, incluyendo el plan de membresía de la empresa activa para segmentación. No incluye contenido de tareas ni fotos. |
| Datos técnicos y caché local | Preferencias locales, datos de sesión, estado de conectividad e imágenes cacheadas en el dispositivo para uso offline. Estos datos pueden residir solo en tu dispositivo hasta sincronizarse. |
Solo recopilamos la información que proporcionás o que es necesaria para prestar el Servicio. No envíes datos sensibles innecesarios (por ejemplo, datos de salud o documentos de identidad) a menos que sean imprescindibles para tu operación.
| Finalidad | Base legal (cuando aplica RGPD) |
|---|---|
| Crear y administrar tu cuenta y el acceso a empresas | Ejecución del contrato |
| Operar punch lists, planos, fotos, asignaciones y reportes | Ejecución del contrato; interés legítimo |
| Sincronizar datos entre dispositivos y modo offline | Ejecución del contrato |
| Enviar notificaciones relacionadas con el Servicio | Ejecución del contrato; consentimiento (cuando el sistema lo requiera) |
| Gestionar planes, límites y compras in-app | Ejecución del contrato |
| Recibir y analizar feedback del producto | Interés legítimo; consentimiento |
| Medir uso del producto y mejorar funcionalidades | Interés legítimo |
| Seguridad, prevención de abuso y cumplimiento legal | Interés legítimo; obligación legal |
No vendemos tu información personal ni la usamos para publicidad de terceros no relacionada con el Servicio.
Estos proveedores pueden tratar datos fuera de Uruguay (por ejemplo, en Estados Unidos o la UE), con las salvaguardas contractuales y de seguridad que correspondan.
Conservamos los datos mientras mantengas una cuenta activa o tu empresa use el Servicio, y durante un plazo razonable posterior para obligaciones legales, contables, resolución de disputas y seguridad. Las imágenes cacheadas en el dispositivo pueden eliminarse según la política de caché de la app.
Si cancelás una suscripción, el acceso a funciones de pago puede restringirse al vencer el período pagado; no implica automáticamente el borrado de los datos de la empresa.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), reglas de seguridad de Firestore y Storage, autenticación y control de acceso por empresa/rol. Ningún sistema es 100 % seguro; te pedimos que protejas tus credenciales y nos avises ante cualquier incidente.
Según tu jurisdicción, podés tener derecho a acceder, rectificar, eliminar, limitar u oponerte al tratamiento, portar tus datos y retirar el consentimiento.
En Punch podés solicitar la eliminación de tu cuenta desde la pantalla Acerca de (o equivalente) de la app. También podés escribirnos a info@softlogic.app para ejercer tus derechos o pedir la eliminación de datos asociados a tu cuenta.
Nota: los datos de una empresa (proyectos, tareas, fotos) pueden pertenecer a la organización. Si sos miembro (no titular), la eliminación de tu cuenta personal no borra necesariamente el contenido de la empresa; el administrador de la empresa puede solicitar ajustes adicionales.
Punch puede solicitar, según la función que uses:
Podés revocar estos permisos en la configuración del sistema operativo; algunas funciones dejarán de estar disponibles.
El Servicio está dirigido a uso profesional y no está pensado para menores de 16 años. No recopilamos datos de menores de forma consciente. Si creés que un menor nos proporcionó datos, contactanos para eliminarlos.
Al usar Punch, tu información puede procesarse en servidores ubicados fuera de tu país de residencia (en particular a través de Google Cloud / Firebase y los socios de pagos mencionados). Continuamos siendo responsables del tratamiento según esta política.
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la fecha de «Última actualización» en esta página y, cuando los cambios sean relevantes, te informaremos por el Servicio o por correo cuando sea razonable.
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+598 97 086 229
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